Santa María completa multimillonaria actualización en el despacho de seguridad pública para mejorar la respuesta de emergencia

Santa María completa multimillonaria actualización en el despacho de seguridad pública para mejorar la respuesta de emergencia

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El despachador del Departamento de Policía de Santa María, Rey Pérez, trabajando en la nueva computadora para despachos en la comandancia de la policía.

Los departamentos de policía y bomberos de Santa María, han completado un proyecto de varios años para actualizar su sistema en el despacho de seguridad pública que, según los funcionarios de la ciudad, mejorará los tiempos de respuesta y permitirá que los servicios de emergencia se comuniquen de manera más eficiente.

Las actualizaciones, resultado de un contrato del 2016 entre la ciudad y Motorola, incluyen nuevas estaciones de trabajo de despacho asistidas por computadora, la instalación de computadoras en los vehículos de patrulla y camiones de bomberos y la instalación de radios móviles en los autos y radios de mano.

El nuevo sistema de gestión de registros y centro de comunicacion costó $3 millones, según el portavoz de la ciudad Mark van de Kamp. Se facturarán $2.8 millones adicionales a la ciudad durante los próximos 10 años para el mantenimiento y soporte proporcionado por Motorola.

El 3 de diciembre, el director de información, Jeff Marecic, hizo una presentación sobre el sistema central de comunicaciones al Ayuntamiento y describió los beneficios que proporcionaría a los departamentos de policía y bomberos de la ciudad.

"Es una colección de aplicaciones tecnológicas que entrega información en tiempo real a aquellos que la necesitan para tomar mejores decisiones y obtener mejores resultados", dijo. "Estas aplicaciones ayudan a nuestras agencias de seguridad pública, informan mejor a los equipos humanos de emergencia en tiempo real, mejoran los tiempos de respuesta, asignan recursos de manera más efectiva, aumentan la conciencia sobre la situación y proporcionan una mejor recopilación y análisis de datos".

El comandante Marc Schneider, dijo que el sistema de despacho combinado con el sistema de información geográfica de la ciudad, aseguraría que los oficiales más cercanos sean enviados cuando la ciudad recibe una llamada de emergencia.

“Cuando entra una llamada al 911, (los despachadores) pueden mirar los monitores y ver a un oficial de policía a tal vez dos cuadras del incidente e inmediatamente dirigirlos y, al mismo tiempo, decirle a la persona que llama que hay un oficial a solo cuadras de distancia y eso es tranquilizador”, dijo. "Antes de este nuevo sistema, realmente no teníamos esa capacidad a menos que el oficial le dijera al despachador directamente dónde estaban.

"A menudo, las personas están en la otra línea en una situación tensa real preguntándose en cuánto tiempo va a llegar la ayuda?”, dijo Schneider.

Las computadoras en los vehículos de patrulla permiten a los oficiales presentar informes de sus vehículos desde la patrulla, esto reduce la cantidad de viajes que los agentes deben hacer para regresar a la sede de la policía, dijo Schneider.

"Antes de eso, normalmente tenían que entrar a la estación de policía, iniciar sesión en un escritorio y completar sus informes", dijo. "Esto esta permitiendo que los oficiales permanezcan en el campo y respondan desde el centro de la ciudad, en lugar de salir de la sede de Betteravia".

El nuevo sistema entró en uso el 5 de noviembre y ya ha demostrado beneficios para el departamento de bomberos, según el jefe Leonard Champion.

"Hicimos que enviaran una unidad para una llamada médica y cuando el capitán entró en la unidad, sacó la información (de la computadora) y vio que el despachador había puesto allí información sobre un sujeto con una pistola", dijo. "Con esa información, pudieron ajustar la respuesta y abordarla de una manera más segura".

El concejal Mike Cordero, quien pasó 36 años en el Departamento de Policía de Santa María antes de su retiro en 2008, dijo que estaba feliz de ver a la ciudad adoptar nuevas tecnologías.

"Este programa en particular obviamente está a años luz de donde yo vengo”, dijo. "Es una gran oportunidad ver llegar esto a nuestra comunidad. Nos pone por delante de otros departamentos ".

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